Omnichannel
Ücretsiz Dene

Müşterinize kargo durumunu, iade sürecini, fatura sorununu anında ve doğru söylüyoruz.

Gmail, WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen mesajı okur, sipariş sisteminizden gerçek veriyi çeker, doğru cevabı otomatik gönderir. Emin olmadığında ekibinize sorar.

Ücretsiz BaşlayınDemoyu İzleyin
Gmail
“Faturamda tutarsızlık var, kontrol eder misiniz?”
WhatsApp
“Siparişim #8823 ne zaman kargoya verilir?”
Instagram
“Bu ürün başka renkte var mı?”
Web Chat
“İade politikanız hakkında bilgi alabilir miyim?”
Elif Y.WhatsApp üzerinden
Merhaba, 3 gün önce verdiğim siparişim (#8823) hâlâ kargoya verilmedi. Takip numarası paylaşabilir misiniz?
AI yanıt hazırlıyor
Merhaba Elif, siparişiniz 3 gün önce kargoya verildi. Takip numaranız: TR992281JK4. Kargo firmasının son taşıma kaydına göre bugün 18:00-20:00 arasında teslim edilecek.
Güven skoru %94Otomatik gönderildi ✓

Dört kanaldan tek karara.

Müşterileriniz size Gmail'den, WhatsApp'tan, Instagram'dan ve web sitenizden yazıyor. Hepsi aynı ekranda toplanır, aynı hızda ve aynı doğrulukla yanıtlanır.

Bağlanır
Gmail, WhatsApp, Instagram ve web sitenizi birkaç dakikada bağlayın. Kod yazmanıza gerek yok.
Gmail
WhatsApp
Instagram
Web Chat
Tek kuyrukta birleşir
Hangi kanaldan gelirse gelsin, tüm mesajlar tek bir önceliklendirilmiş kuyrukta birleşir.
Siparişim #8823 üç gündür kargoda, ne zaman elime geçer?
Faturamda KDV yanlış hesaplanmış, düzeltir misiniz?
Yapay zeka değerlendirir
Bağlam çıkarılır, markanıza uygun bir yanıt taslağı hazırlanır.
Taslak hazırlanıyor
“Siparişiniz 3 gün önce kargoya verildi, bugün 18:00-20:00 arasında...”
Yanıtlar veya devreder
Güven skoru yeterince yüksekse yanıt otomatik gönderilir; değilse doğru ekip üyesine devredilir.

Destek ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey.

Tek gelen kutusu
Dört kanaldan gelen tüm konuşmalar tek ekranda, karışıklık olmadan.
Elif Y.şimdi
Mert K.2dk
Selin D.11dk
Akıllı önceliklendirme ve otomatik yanıt
Aciliyetine göre sıralanır. Yüksek güvenli olanlar anında yanıtlanır, geri kalanı doğru kişiye devredilir.
Kargo takibi geciktiOtomatik yanıtlandı
Fatura sorusuOrta
Ürün rengi sorusuDüşük
Duruma özel otomatik yanıt
Her müşterinin sorusuna, kendi siparişine ve durumuna göre kişiye özel yanıt üretilir, saniyeler içinde gönderilir.
“Merhaba, siparişiniz kargoya verildi...”
Güven skoru %94Otomatik gönderildi ✓
Güvene dayalı devir
Emin olmadığında konuşmayı doğru kişiye yönlendirir.
%46
İnsana devredildi
Gerçek sipariş verisiyle çalışır
Shopify, ikas ve WooCommerce mağazanızdan sipariş bilgisini çeker, tahmin etmez.
ShopifyikasWooCommerce
Performans analitiği
Yanıt süreleri, otomasyon oranı ve müşteri memnuniyetini tek panelden izleyin.
%91
otomatik çözüm

Müşteriniz beklemez, gerçek cevabı hemen alır.

Aynı “kargo bugün 18:00–20:00 arası” kesinliğini her kanalda, hem bireysel hem kurumsal yazışmalarda uyguluyoruz. Riskli veya belirsiz durumda ise tahmin etmez, ekibinize devreder.

WWhatsAppBireysel
Siparişimi iptal edebilir miyim, henüz kargoya verilmedi sanırım?
Evet, sipariş #8823 henüz kargoya verilmedi. İptalini şimdi işleme aldım. Ücret iadesi 3 iş günü içinde hesabına geçecek.
Güven skoru %96 · Otomatik gönderildi
IInstagramBireysel
M beden bu ürüne uyar mı, göğüs ölçüm 39?
M beden 38–40 cm göğüs ölçüsüne denk geliyor, 39'luk ölçün tam bu aralıkta. Rahatlıkla M alabilirsin.
Güven skoru %91 · Otomatik gönderildi
GGmailBireysel
Geçen hafta iade ettiğim ürünün parası hâlâ hesabıma geçmedi.
İade kaydını kontrol ettim: ürün 6 Temmuz'da depoya ulaştı, inceleme süreci devam ediyor. Konuyu iade ekibimize ilettim, bugün içinde size dönüş yapacaklar.
İade onayı, insana yönlendirildi
GGmailKurumsal
Fatura #4521’deki KDV oranı %20 görünüyor, anlaşmamızda %18 olması gerekiyordu. Düzeltme rica ederiz.
İnceledik, haklısınız. Fatura #4521'de KDV hatalı hesaplanmış. Düzeltilmiş fatura bugün 17:00'ye kadar bu adrese gönderilecektir.
Güven skoru %89 · Otomatik gönderildi
GGmailKurumsal
Kurumsal planınızda 50 kullanıcılık lisans için özel fiyatlandırma yapıyor musunuz?
Bu talebi satış ekibimize ilettim, size bugün içinde özel teklifle dönecekler.
Fiyatlandırma/sözleşme, insana yönlendirildi
CWeb ChatKurumsal
Sözleşmemizin fesih bildirim süresi kaç gün, bugün bildirsek ne zaman sona erer?
Sözleşmenizin 7. maddesine göre bildirim süresi 30 gün. Bugün bildirirseniz sözleşme 12 Ağustos 2026'da sona erer.
Güven skoru %90 · Otomatik gönderildi

Ekibinizin büyüklüğüne göre.

Başlangıç
Yeni destek ekipleri için
₺2.499/ay
1.000 mesaj / ay
800 konuşma
3 kanal
Gmail + WhatsApp (bağlandığında)
KB yükleme
Ekip üyeleri
7 gün ücretsiz dene
Plus
En çok tercih edilen
Büyüyen ekipler için
₺4.999/ay
4.000 mesaj / ay
3.000 konuşma
4 kanalın tamamı
Gelişmiş önceliklendirme
Analytics
Ekip rolleri ve atama
Plus'a geç
Pro
Ölçeklenen şirketler için
₺9.999/ay
10.000 mesaj / ay
8.000 konuşma
Email, Web Chat ve bağlandığında WhatsApp/Instagram
Öncelikli destek
SLA uyarıları
Pro'ya geç

Sıkça sorulan sorular.

Hangi kanalları bağlayabilirim?+
Gmail, WhatsApp Business, Instagram DM ve web sitenize eklediğiniz sohbet widget'ı. Yeni kanallar düzenli olarak ekleniyor.
Yapay zeka ne zaman insana devrediyor?+
Yanıt güven skoru belirlediğiniz eşiğin altında kaldığında, konuşma otomatik olarak ilgili ekip üyesine yönlendirilir; hiçbir mesaj sessizce kaybolmaz.
Verilerimiz güvende mi?+
Tüm mesaj verileri şifrelenerek saklanır, model eğitiminde kullanılmaz ve istediğiniz zaman dışa aktarılabilir ya da silinebilir.
Kurulum ne kadar sürer?+
Çoğu ekip ilk kanalını 10 dakikadan kısa sürede bağlıyor; tam geçiş genellikle bir günü aşmıyor.
Yanıtlar Türkçe mi hazırlanıyor?+
Evet, yapay zeka müşterinizin yazdığı dilde -Türkçe dahil- doğal ve markanıza uygun yanıtlar üretir.

Her mesaj yanıtlansın.
Hiçbiri gözden kaçmasın.

Bugün ücretsiz deneyin, ilk kanalınızı 10 dakikada bağlayın.

Ücretsiz BaşlayınDemo Talep Edin
Gülümseyen kadın, sokakta telefonuna bakıyor

İşinizi büyütün, mesajları biz karşılayalım.

Küçük ekiplerin her mesaja yetişmeye çalıştığı günler geride kaldı. Omnichannel arka planda çalışırken siz işinize odaklanın.

Ücretsiz Deneyin →